Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

  • Identidad: YTG CARPENTER, S.L.
  • Nombre comercial: YTG Wood Works
  • NIF: B22694392
  • Domicilio social y centro de actividad: Lugar de Tarabelo 93, 15160 Sada (A Coruña)
  • Teléfono: 981 27 49 54
  • Correo electrónico: info@ytgcarpenter.com

2. Datos personales que recogemos

A través de este sitio web podemos recoger los siguientes datos personales:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa.
  • Datos de contacto: correo electrónico, teléfono.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (a través de cookies).
  • Otros datos: cualquier información adicional que nos proporcione voluntariamente a través del formulario de contacto.

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Gestión de consultas: atender y responder a las solicitudes de información y presupuesto recibidas a través del formulario de contacto. Cuando envía el formulario, sus datos quedan almacenados en la base de datos del sitio web, alojada en el servidor que se indica en el apartado «Destinatarios y encargados del tratamiento». Junto con su solicitud se registra información técnica sobre su origen (página de entrada, sitio web de procedencia y, en su caso, campaña) para conocer qué canales generan las consultas.
  • Comunicaciones comerciales: enviar información sobre nuestros servicios, novedades y ofertas, siempre que haya otorgado su consentimiento expreso.
  • Analítica web: medir y analizar de forma estadística el uso del sitio web mediante Google Analytics 4 y Microsoft Clarity, únicamente si usted acepta las cookies analíticas. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento desde «Preferencias de cookies» en el pie de página.
  • Cumplimiento legal: atender las obligaciones legales que nos sean aplicables.

4. Base legal del tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

  • Consentimiento: cuando nos facilita sus datos a través del formulario de contacto, cuando acepta recibir comunicaciones comerciales y cuando acepta las cookies analíticas (Google Analytics 4 y Microsoft Clarity). Este consentimiento es revocable en cualquier momento, en el caso de las cookies analíticas desde «Preferencias de cookies» en el pie de página.
  • Interés legítimo: para la mejora de nuestros servicios y la gestión de la relación comercial.
  • Ejecución de contrato: cuando el tratamiento sea necesario para la prestación de servicios solicitados.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: cuando así lo exija la normativa aplicable.

5. Plazo de conservación

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados:

  • Datos de contacto y consultas: durante el tiempo necesario para gestionar su solicitud y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción aplicables.
  • Datos de clientes: durante la vigencia de la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legales establecidos (generalmente 5 años para obligaciones fiscales).
  • Comunicaciones comerciales: hasta que revoque su consentimiento.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos sus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio contamos con los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento con las garantías exigidas por el RGPD:

  • DigitalOcean, LLC: alojamiento del sitio web y de la base de datos de solicitudes. Servidores ubicados en Fráncfort, Alemania.
  • Google Ireland Limited (Google Analytics 4): medición estadística del uso del sitio, solo si usted acepta las cookies analíticas.
  • Microsoft Ireland Operations Limited (Microsoft Clarity): análisis del uso del sitio mediante mapas de calor y grabaciones anónimas de sesión, solo si usted acepta las cookies analíticas. Los datos introducidos en los formularios se ocultan y no se graban.
  • Google Ireland Limited (Google reCAPTCHA): protección del formulario de contacto frente a envíos automatizados y spam.

Protección del formulario con reCAPTCHA. Para proteger el formulario de contacto frente al spam y a los envíos automatizados utilizamos Google reCAPTCHA v3, servicio prestado por Google Ireland Limited. Solo se carga en la página de contacto. Al cargar esa página y enviar el formulario, reCAPTCHA recoge datos técnicos de su navegador y de su interacción con la página (por ejemplo, la dirección IP, el tipo de navegador o los movimientos del ratón) y los envía a Google, que devuelve una puntuación que indica la probabilidad de que el envío lo haya hecho una persona. La base legal es nuestro interés legítimo en proteger el sitio web y el formulario frente a abusos (artículo 6.1.f del RGPD). Google trata estos datos conforme a su Política de privacidad y sus Condiciones del servicio. Los mensajes que el sistema considera sospechosos no se eliminan: quedan retenidos para que una persona de YTG CARPENTER, S.L. los revise.

7. Transferencias internacionales

DigitalOcean, LLC, Google LLC y Microsoft Corporation tienen su sede en Estados Unidos y pueden acceder a datos desde ese país. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), en el que están certificadas, y en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

El servidor que aloja el sitio web y la base de datos de solicitudes se encuentra en Fráncfort (Alemania), dentro del Espacio Económico Europeo.

8. Derechos del interesado

Puede ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

  • Acceso: conocer qué datos personales estamos tratando.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
  • Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos.
  • Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
  • Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede contactar con nosotros a través de:

  • Correo electrónico: info@ytgcarpenter.com
  • Correo postal: Lugar de Tarabelo 93, 15160 Sada (A Coruña)

Deberá acompañar su solicitud de una copia de su DNI o documento identificativo equivalente.

9. Derecho a reclamar

Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

  • Web: www.aepd.es
  • Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

10. Medidas de seguridad

YTG CARPENTER, S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

11. Asistentes conversacionales e inteligencia artificial

Si en el futuro se activa un asistente conversacional (chatbot) basado en inteligencia artificial, las conversaciones que mantenga con él podrán ser tratadas con la finalidad de prestar el servicio de atención al usuario y mejorar su calidad. El proveedor de la tecnología del asistente actuará como encargado del tratamiento.

En tal caso, se informará al usuario en el propio asistente, antes de iniciar la conversación, de su carácter automatizado y del tratamiento de sus datos.

No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con efectos jurídicos sobre las personas usuarias.

12. Modificaciones de la política de privacidad

YTG CARPENTER, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En tales supuestos, anunciaremos en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Última actualización: 20 de octubre de 2026